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四川省電力行業協會企業管理咨詢服務辦法
  企業管理咨詢是由專家運用管理咨詢理論與科學方法,對企業的管理現狀進行調查分析,找出管理上的問題,提出改善方案并指導實施,以提高企業的經營管理水平的新學科。現根據四川省電力行業協會的宗旨和業務范圍,制定以下辦法。
第一條 企業管理咨詢機構是四川省電力行業協會的業務部門,在常務理事會直接領導下獨立開展咨詢服務工作。
第二條 企業管理咨詢服務應遵循社會主義市場經濟規律,以通過對企業提出和實施獨特的方案,獨特的計劃,提高企業全員的經濟意識和企業管理水平,完善現代企業制度,提高經濟效益為目的。
第三條 咨詢機構在咨詢服務工作中,應遵循以下原則:
(一)圍繞電力工業改革和發展的中心任務,在為電力行業服 務的同時,打破行業界限,拓寬咨詢市場,逐步走向社會;
(二)咨詢工作的開展應采取企業自發申請咨詢與企業主管部門指令性安排咨詢相結合的方法,把企業自愿咨詢和電力企業管理達標、升級、評優或電力行業行檢行評結合起來,把咨詢服務作為推行現代化管理的手段;
(三)咨詢工作必須堅持“以質量求信譽,以信譽求發展”的方針,根據企業的實際需要和自身實際咨詢能力開展咨詢服務。咨詢課題應在企業提出的基礎上,經雙方商定。不承接力不能及的咨詢任務;
(四)咨詢機構人員要依靠企業管理人員,共同協作,堅持深入調查,《改善意見》應經雙方協商,征得企業同意,使咨詢結果更具可行性;
(五)咨詢服務只負責《改善意見》實施的可能性和有效性,并不負責實施。管理咨詢應與管理培訓相結合,以保證咨詢人員離開企業后,企業能夠繼續完善管理工作。
(六)咨詢機構必須了解國家、行業、企業主管部門的政策和工作重點,在管理咨詢中注意與技術咨詢有機結合,以短期咨詢為主,逐步發展長期跟蹤咨詢。
第四條 咨詢服務的開展,要充分發揮咨詢人員,特別是高中級咨詢顧問的作用。逐步建立一支專業齊全,高水平的咨詢隊伍和擁有一些優秀的學科帶頭人。這是保證咨詢機構權威性和咨詢工作順利開展并持續發展的關鍵。
第五條 咨詢機構中屬輔助性的工作人員,根據業務需要聘用。而咨詢顧問是咨詢機構的主體人員,必須具備下列條件:
(一)咨詢顧問應首先任用現已經中高級咨詢顧問資格認定和具有國家級、省部級、電力行業診斷師等職稱資格的人員,特別是能擔負項目組織者的學科帶頭人。
(二)具有工程、經濟、統計、會計、法律、評估類中級以上專業技術資格條件的人員,特別是有十年以上企業實踐經歷,在企業管理或某項專業技術方面有影響和威信的專業人才。
(三)具有中高級專業技術職稱的咨詢人員,應按照現在從事咨詢工作的需要和中企聯、中電聯咨詢顧問資格認定的有關規定,適時申報相應的中高級咨詢顧問資格,使咨詢機構逐步實現咨詢資格正規化。
(四)高級咨詢顧問應按規定的程序,首先錄入省電力行業協會建立的專家庫,然后再在咨詢機構從事咨詢服務工作。
(五)咨詢人員應善于學習,了解國家政策,行業政策,注重小平理論、經濟知識、管理知識、法律知識、世貿規則的學習以及專業,知識的更新,使自己成為復合型人才。
(六)咨詢人員應經過咨詢培訓,了解咨詢服務工作的基本程序、一般方法、咨詢職責以及從事咨詢的專業知識,提高社交和自我形象設計能力。
第六條 咨詢服務工作應按以下基本程序運作。
(一)聯系洽談。企業提出要求、課題,咨詢機構通過初步了解,接受邀請、商定費用、確定進點日期。
(二)內部準備。企業提供基本情況和有關專題材料,咨詢機構內部確定咨詢專家人數、組長人選、人員分工、咨詢方案和日程,待和企業商定后執行。
(三)進點調研。咨詢組進點與企業領導及有關人員見面、提問,在企業做專題介紹后,明確咨詢重點,考察生產現場及附屬設施,查閱有關材料,開展座談訪問,咨詢組內部交換意見,向企業職工發放“問卷調查”。
(四)研究改善。整理有關材料,選擇咨詢中的重點問題召開專題論證會。邀請企業領導和有關人員參加,通報咨詢成果主要部分,雙方取得共識。
(五)成果發布。咨詢成果報告完成后,邀請企業主管部門、企業領導、中層干部和職工代表參加,召開成果發布會。先由各組進行專題匯報,咨詢負責人總結發言,再由企業主管部門和企業領導表態。
(六)跟蹤回訪。整理成果發布材料,印刷分發咨詢成果匯編,同時歸還企業提供的資料。根據企業執行《改善意見》的進展,適時給予指導。建立有關咨詢檔案。回訪被咨詢企業。
第七條 咨詢收費按省物價管理部門規定與企業協商,在合同中明確。收費標準應與咨詢項目工作量大小,難易程度綜合考慮,如涉及培訓工作的咨詢業務,應相應增加咨詢收費。
第八條 參與咨詢工作的人員,應考慮在咨詢服務中承擔的角色、責任、業務量等因素,按省電力行業協會規定的標準發放補助費(具體辦法另行制定)。
第九條 咨詢人員在咨詢機構內部分工領導下開展工作。應提倡敬業精神,對被咨詢企業負責,對咨詢機構負責,為企業提供高質量的智力服務。
第十條 咨詢服務中提出的《改善意見》應以企業所具有的條件為依據,要充分發揮現有人力、財力、物力、管理手段,以內涵為主挖掘企業潛力,以最少的消耗取得最高的經濟效益,改善企業的管理,提高企業的應變能力和開拓能力。
第十一條 咨詢人員應尊重企業的自主權利,不要擴大咨詢資料的發放范圍,凡匯報、交流、對外刊登以及成果發布會參加人員,要由企業自主確定和邀請。
第十二條 本辦法從發布之日起生效。本辦法由省行協會員管理部負責解釋。
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